Shopify es una plataforma de comercio electrónico que, con su tecnología y herramientas, ofrece a negocios y profesionales la posibilidad de crear y operaruna tienda online con extrema facilidad y en poco tiempo.

Fue fundada en 2006 por los canadienses Tobias Lütke, Scott Lake y Daniel Weinand.

La plataforma ha ido creciendo de manera exponencial desde su fundación hasta convertirse en lo que es hoy: ¡uno de los líderes en soluciones de comercio electrónico!

“Crear una tienda online hoy en día es más fácil que nunca gracias a plataformas como Shopify” - Tomás Morán, CEO en The Kameleon Agency

Es una herramienta de email marketing diseñada para comercios electrónicos, que permite integrarse con Shopify.

Desde Boston, Klaviyo lleva seis años ofreciendo soluciones de email marketing a sus usuarios; facilitando el acceso, almacenamiento, análisis y uso de datos transaccionales y de comportamiento para impulsar sus negocios.

Es capaz de adaptarse a cualquier empresa, sea cual sea su tamaño, y crecer junto a ella.

Su interfaz de usuario sigue el principio KISS (Keep It Simple). Se integra nativamente con las fuentes de datos, simplificando su tecnología para ofrecer una experiencia de usuario sencilla e intuitiva, y aumentar así su rendimiento.

Gorgias es un servicio todo en uno de atención al cliente, asistencia al cliente y help desk con chat en vivo para tiendas Shopify.

Sus herramientas incluyen integración de correo electrónico, respuestas automáticas, gestión de tickets, seguimiento del historial de los clientes, asignación de solicitudes y más, todo para ayudar en la atención al cliente. Esta solución de help desk basada en la nube ayuda a los equipos de atención al cliente a resolver los problemas conectándose con plataformas de eCommerce de terceros, como Shopify, y extrayendo datos de pedidos, pagos, reembolsos y más. También se integra con diversas plataformas de asistencia como Facebook, Twitter, Outlook, chat en vivo y más para agregar y gestionar todas las consultas de los clientes desde un único lugar.

Los tickets de asistencia al cliente se pueden gestionar desde el sistema de tickets integrado de Gorgias sin importar de qué canal provengan. Todos los tickets están sujetos a las mismas reglas, etiquetas y macros. Los usuarios pueden configurar respuestas automáticas para mejorar la velocidad de resolución de los tickets.